Todas las adquisiciones que se realicen a través del portal http://www.naturalyholistica.es (en adelante, la Web), propiedad de NATALIA AMEIJENDA DEL RIO, están sujetas a estas condiciones generales de Compra On-line.
Las CGC se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, que deberán ser aceptadas íntegramente por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la realización de la compra y, una vez aceptadas, se entenderán incluidas en las CGC a los efectos legales oportunos.
Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
La adquisición de cualquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
NATALIA AMEIJENDA DEL RIO podrá modificar las presentes condiciones siempre que existan motivos válidos para ello, informando debidamente a los usuarios, y sin que dicha modificación afecte a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR/OPERADOR
- Denominación social: NATALIA AMEIJENDA DEL RIO
- Nombre comercial: HERBORISTERIA SAN JUAN
- C.I.F.: 36521571D
- Domicilio social: CALLE CARLOS III 31 BAJO IZDA, 27640 – BECERREA (LUGO)
SERVICIOS
La información proporcionada por parte de NATALIA AMEIJENDA DEL RIO al consumidor o usuario sobre los servicios ofertados, será conforme a las características esenciales del servicio objeto de compra. NATALIA AMEIJENDA DEL RIO mantendrá actualizados los precios de los servicios.
NATALIA AMEIJENDA DEL RIO se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por los consumidores y usuarios a través de la web, ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
VALIDACIÓN DE CONTRATACIÓN
La validación del servicio por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales como parte de la celebración del contrato.
La recepción de los pedidos y la compra online puede realizarse en cualquier momento, las 24h. del día los 365 días del año.
LISTA DE PRECIOS
Los precios de los servicios mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por NATALIA AMEIJENDA DEL RIO, no afectando en ningún caso a servicios ya comprados por el usuario.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de NATALIA AMEIJENDA DEL RIO, la tramitación del pedido.
FORMAS DE PAGO
La empresa pone a su disposición las siguientes formas de pago:
PAYPAL
Es uno de los sistemas más utilizados por internet para pagos mediante tarjeta de crédito.
Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de PayPal. Más información en www.paypal.com.
TRANSFERENCIA
Al finalizar la solicitud de pedido, se recibirá un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia.
En la transferencia deberá indicar el número de pedido que se especifica en el correo electrónico de solicitud de pedido.
Es importante que realice la transferencia durante los 3 días posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que su orden de pedido caduque.
No se considerará efectivo el pedido hasta que NATALIA AMEIJENDA DEL RIO pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso, si desea agilizar los trámites puede remitirnos por correo electrónico a laurafaildenutricion@gmail.com el recibo de la transferencia.
Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
TARJETA DE CRÉDITO O DEBITO
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, NATALIA AMEIJENDA DEL RIO se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y NATALIA AMEIJENDA DEL RIO entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
NATALIA AMEIJENDA DEL RIO realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario, según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tendrá derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el/los plazo/s anteriormente indicado/s, de alguna de las siguientes maneras:
- Enviando electrónicamente a la cuenta de email nati_doncos@hotmail.com el formulario de desistimiento que puede descargarse en __________________________________ [indicar el modo de descarga del formulario], en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo legalmente establecido cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo, en los términos indicados anteriormente.
Excepciones al derecho de desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
(Bonos): En caso de uso parcial del bono dentro del plazo de desistimiento, el importe a devolver se calculará descontando las sesiones efectivamente disfrutadas conforme a su tarifa ordinaria individual vigente en la fecha de contratación.
ATENCIÓN AL CLIENTE
La entidad pone a disposición del usuario diferentes medios de contacto que se detallan:
- Teléfono: 618109672
- E-mail: nati_doncos@hotmail.com
- Dirección postal: CALLE CARLOS III 31 BAJO IZDA, 27640 – BECERREA (LUGO)
- Web: www.naturalyholistica.es
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y NATALIA AMEIJENDA DEL RIO se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, que podrán solicitar a través de los medios anteriormente mencionados.
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.